据外媒报道,亚马逊(Amazon)警告投资者,其在线市场面临的最大问题之一是:假冒伪劣商品。
在其年度报告的“风险因素”部分,亚马逊增加了一条新的说明,以解决其市场上的假冒商品问题。
“我们可能无法阻止我们市场上的卖家或其他商店的卖家销售非法的、假冒的、盗版的或被盗的商品,以非法或不道德的方式销售商品,侵犯他人的所有权,或以其他方式违反我们的政策。”文件说。
这表明亚马逊对其市场上的假冒商品问题日益担忧,因为“假冒”和“盗版”这两个词以前从未在其年度文件中被提及过。
尽管亚马逊公开表示,它对假冒产品采取了“零容忍”政策,并已开发出新技术来应对这一问题,但允许第三方商家销售商品的亚马逊市场仍然受到假冒商品的困扰。
这是一个可能会变得更糟的问题,因为亚马逊市场上的更多销售活动正转移到第三方卖家手中。2017年,在亚马逊销售的商品中,首次有一半以上的商品来自第三方卖家。在最近一个季度,亚马逊表示,第三方的商品已占到所有销售商品总额的52%。
亚马逊的假冒问题也引起了主要零售品牌的注意。去年10月,代表1000多个品牌的美国服装和鞋业协会称,由于假货泛滥,亚马逊的一些网站应该被列入“臭名昭著的市场”名单,并表示亚马逊应该“在打击假货方面起到带头作用”。
戴姆勒等更大的品牌也发出了警告。2017年,这家德国汽车制造商投诉亚马逊未能阻止梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)假冒零部件销售,从而侵犯了该公司的商标权。
去年早些时候,Elevation Labs公司的创始人凯西.霍普金斯(Casey Hopkins)在一篇广为传阅的博客文章中描述了假冒伪劣商品是如何让他这样的小公司的经营活动变得非常困难的。
在这篇博客文章中,霍普金斯写到了他与造假者打交道的经历。这些造假者卖的全是他的产品的仿制品,这毁掉了他的品牌声誉和销售。
霍普金斯写道:“消费者在不知情的情况下购买了假冒商品。亚马逊和造假者都在牟利,而你建立的声誉却毁于一旦。”
亚马逊在一份声明中说,“我们严格禁止销售假冒商品,并投入了大量资源——无论是资金还是公司资源,来确保我们禁止销售此类商品的政策得到遵守。”